좋은글_고객과 직원과 기업은

이제는 아무도 직장을 보장해 줄 수 없다.
오로지 만족한 고객만이 당신의 직장을 보장해 줄 수 있다.
여러분이 속한 기업, 조직에서 당신에게 무엇인가를 보장해 줄 것이라고 믿는다면 큰 오산이다.

기업은 사회에 기여해야만 살아남을 수 있고, 그렇지 못한 기업은 사회에서 아예 사라지고 만다.
– 잭 웰치, ‘하버드 MBA의 경영수업’에서 인용

당신의 직장을 보장해주는 이도, 당신에게 월급을 주는 이도 기업이 아닌 고객이라고 생각하는 것이 맞겠다 하겠습니다.

이렇게 생각한다면 아무도 고객에게 함부로 대하는 직원이 없게 될 것입니다.

훌륭한 경영인은 조직에 위기감을 불어넣어 조직원이 긴장하여 업무에 집중하게 할 줄 안다 하겠습니다.

이는 기업에 촉매제 역할을 하여 기업이 원활히 돌아가게 하며, 또한 기업은 이렇게 얻은 수익을 사회와 직원에게 베풂으로 기업의 비전을 아름답게 가꿔갈 의무가 있습니다.

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