해명문_납품이 지연되어 사과드립니다.

귀사의 건승을 기원합니다.
귀사께서 저희 ○○주식회사의 ○○제품 ○○세트를 지난 ○○년 ○월○일자 주문하신 바 있습니다.
하지만 본사의 생산공장의 기계고장으로 인해 아직 귀사가 주문하신 ○○제품 ○○세트가 아직 납품을 되지 않고 있습니다.
이에 대한 죄송스런 말씀을 전하며 이미 말씀드렸다시피 앞으로 ○○일이 지나야 납품이 제대로 이행될 것으로 사료됩니다.
납품에 대한 약속을 지키지 못해 거듭 사과드리며 빠른 시일 내에 주문하신 제품을 납품할 수 있도록 노력하고 있사오니 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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