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좋은글_무조건 상대방의 이야기를 듣는 것이 비결이다

일본경제신문에서 잘 나가는 영업사원들의 영업화술을 조사한 결과는 다음과 같다.
1위 무조건 상대방의 이야기를 듣는다.
2위 업무외 이야기 80%, 일 이야기 20%로 먼저 자신을 좋아하게 만든다.
3위 상대방의 연령층에 맞는 말로 이야기 한다.
4위 좋은 점을 찾아서 칭찬한다. (단 속 보이는 아부는 금물)
– 일본경제신문 조사결과

영업을 잘하려면 다른 왕도는 없는 것 같습니다.

진심을 다하여 상대방의 마음을 얻어야 하며 그들의 말을 집중하여 경청해야 하는 것입니다.

듣는 귀를 활짝 열어 상대방의 말을 듣다 보면 어느새 호감을 주는 인상으로 발전하게 됩니다.

믿음이 쌓일 때 고객들은 그들의 지갑을 기꺼이 열어 보이게 되며 단골 고객으로 이어가게 할 수 있습니다.

나보다 남을 위하고 배려하는 마음은 몸으로 행하여 보여줄 때 더욱 빛이 나는 법입니다.

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