사과문_본사 지점장 관리 소홀로 지점에 문제가 발생한 것에 사과드립니다.

귀 부서의 노고에 감사를 드립니다.

본 부서에서는 전국의 ○○개 지점을 관리하고 있으며 이를 통해 각 지점에서의 제품 판매와 매출 성장을 이루도록 지원을 하고 있습니다.
그동안 본 부서가 각 지점의 지속적인 관리로 인해 사소한 문제가 발생하였지만 최근에 ○○지역 지점에서 지점장으로 인한 문제가 발생하였습니다.

○○지역 지점장이 지점에서 판매해야할 제품을 개인적인 용도로 사용하였고 이와 함께 다른 업체를 통해 본사의 제품을 유통시켰습니다.
이로 인해 본사의 제품 가격에 문제가 발생하였고 일부 소비자들 사이에서 가격문제로 인해 본사에 항의를 한 바 있습니다.

현재는 고객들에게 사과를 한 상황이며 이런 문제를 일으킨 지점장에게 통보를 하고 문책을 하였습니다.
이런 문제가 발생한 것은 본 부서가 각 지점을 철저하게 관리하지 못한 것이며 지점장들에게 일정한 재량권을 부여하였지만 이에 대한 통제를 하지 못하여 일어난 일이나 생각됩니다.

다시는 이런 일이 발생하지 않도록 본 부서에서 더욱 노력하겠으며 회사에 피해를 입히지 않도록 하겠습니다.

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