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요청문_불량 납입품 교환 요청의 건

지난 ○○월 ○○일 귀사에 주문한 ○○가 오늘 당사에 도착했습니다.
그러나 제품을 확인해 본 결과 샘플과는 달리 색상이나 표면처리가 조악하기 이를 데 없습니다.
분명히 보내 주신 카탈로그와 샘플을 참고로 주문을 했는데 어떻게 귀사와 같은 메이커에서 이런 제품을 출하했는지 선뜻 이해가 되지 않습니다.
이번 일은 제작 과정에서의 착오라 생각하며 전량을 반품하니 조치해 주시기 바랍니다.
귀사의 빠른 회신을 기다리겠습니다.

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