좋은글_사람을 향한 경영

의약품이란 환자를 위한 것이지 결코 이윤을 위한 것이 아니다.

이윤이란 부수적인 것에 불과하다.
그리고 이 사실을 망각하지 않는 한 이윤은 저절로 나타나기 마련이다. 이것이 머크의 경영이념이다.

– 조지 윌리암 머크 (George William Merck)
이러한 사람을 향한 경영철학은 고객으로 하여금 공감과 신뢰를 불러일으키는 힘을 갖고 있습니다.

단순히 이익을 좇아 하는 경영은 표가 나기 마련입니다.

고객을 향하고, 그들을 위한 경영을 실천하고 있는 기업은 고객이 먼저 알아봅니다.

곧, 이익만을 위한다면 그것은 고객이 떠나가는 불행을 초래한다는 사실을 잊어서는 안 되겠습니다.

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