사람들에게서 위대한 성취를 이끌어 내려면, 우리는 “조직에서 가장 소중한 자산은 사람들이며 그들에게 엄청난 잠재력이 있다고” 믿어야 한다.
그리고 그들도 그렇게 믿도록 도와주어야 한다.
소리의 장벽을 깨고 초음속 비행의 시대를 열었던 척 이거(Chuck Yeager)가 생각난다.
사람들은 그 일이 일어나기 전에 그 ‘장벽’은 뚫을 수 없는 것이라고, 이거와 그의 ‘벨항공 X-1’ 비행기가 마하 1을 지나는 순간 해체될 것이라 생각했다.
하지만 그 장벽은 하나의 신화에 불과했다.
이거는 “진정한 장벽은 공중에 있지 않았다.
그것은 초음속 비행에 대한 우리의 인식과 경험에 있었다”고 말했다.
일부 경영자들은 자신들의 조직을 느린 속도와 낮은 고도로 비행시키고 있다.
더 빠르고 더 높이 나는데 장벽이 있고 그것을 넘어갈 수 없다고 생각하기 때문이다.
하지만 몇몇 용기 있는 리더들은 그 ‘인간 장벽’을 깨뜨려서, 초음속의 실적을 올리고 있다.
– 스티븐 코비 (성공하는 사람들의 7가지 습관 저자)
위대한 성과에의 업적을 기대한다면 인재의 잠재력과 긍정적 기대를 잊어서는 안 됩니다.
모두가 안 될 것이라고 믿었던 초음속 비행은 그들의 리더도 같은 생각이었다면 어쩌면 성공하기 어려웠을지 모릅니다.
하지만 척 이거는 인식의 장벽을 뛰어넘어 조직의 인재들을 철저히 믿을 줄 알았습니다.
위대한 성공은 이처럼 조직원을 신뢰하는 마음에서 비롯된다는 것을 간과해서는 안 되겠습니다.