자기소개_면접용 1분 스피치(레저/서비스업)

안녕하십니까?
관광학을 전공한 저는 더욱 깊은 공부를 위해 커뮤니케이션학과를 복수전공 하였습니다.저는 관광분야에 대해 공부하면서 대한민국의 관광산업이 유망하다고 생각하게 됐고, 특히 레저분야에서 고객서비스 업무 일을 하고 싶다는 목표를 갖게 됐습니다.
제가 생각하는 서비스는 ‘고객 요구’를 제공하는 것만이 아닌 고객의 니즈를 파악하고 적재적소에 제공할 수 있어야 한다고 생각합니다.그래서 저는 다양할 활동을 통해 이러한 서비스 마인드를 다지기 위해 틈틈이 시간 날 때마다 레스토랑과 카페에서 서빙, 식음료 만드는 아르바이트를 했습니다.이러한 경험은 고객들의 니즈를 발 빠르게 캐치하고 서비스할 수 있는 밑바탕이 될 것입니다.
저는 아르바이트를 하면서 항상 들어온 이야기가 있습니다.‘화기애애한 미소’를 가졌다는 이야기입니다.저는 언제나 미소를 잃지 않고 즐겁게 일을 하며 매장 분위기를 화기애애하게 만드는 성격을 가지고 있습니다.그래서인지 불만을 제기하시는 고객들의 마음도 많이 풀어낸 경험을 가지고 있습니다.
관광학, 커뮤니케이션학 전공지식, 다양한 아르바이트 경험, 미소를 잃지 않는 서비스 마인드를 가지고 귀사의 홀 서비스 업무를 충실히 해낼 것을 약속드립니다.밝은 미소로 고객들의 마음을 움직이고, 귀사의 분위기까지 화기애애하게 만드는 귀사의 사람이 되겠습니다.
감사합니다.

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