안녕하십니까?
봉사활동에 남다른 열정을 보여주신 부모님을 따라 저 또한 어려서부터 봉사하는 자세를 배워왔습니다.하지만 부모님께서는 절대 봉사활동에 동행하기를 강요한 적은 없으십니다.자고로 ‘배려’란 진심이 우러나와야 하며, 돕고자 하는 마음이 없는 봉사활동은 거짓이라고 말씀하셨습니다.그렇기에 저는 진정한 봉사와 배려가 무엇인지 깊이 생각하게 됐고, 실천하게 됐습니다.그렇기에 배려와 이해심은 다른 누구보다도 뛰어나다 자부하고 있습니다.
저는 대학에서 영문학을 전공하고 지난 1년간 승무원이 되기 위한 준비를 해왔습니다.안락하고 빠른 항공 서비스를 원하는 승객들에게 국내선 항공은 국제선 항공의 서비스를 압축시키는 집약적 서비스라고 생각합니다.짧은 시간 안에 양질의 서비스를 제공해야 하기에 더욱 아는 것이 많아야 하고 더욱 책임감을 느껴야 한다고 생각합니다.또한, 국내의 여행지, 안전, 기상 등에 대한 지식과 감각이 좋아야 하는 것은 물론 어떤 승객을 만나든지 자신 있게 안내할 줄 알아야 할 것입니다.저는 승객의 요청이 있기 전에 먼저 찾아가 안내를 돕는 승무원으로서 최상의 서비스를 하도록 항상 배우고 노력할 것입니다.
저는 현명하게 위기 대처능력을 강화하는 사람으로서, 찰리채플린처럼 개인의 감정에 휘둘리지 않고 승객 모두에게 웃음과 편안함을 제공하는 사람으로서, 동료와 선배들에게 최고의 협력자로서 귀사의 승무원이 될 것을 약속드립니다.어려서부터 몸속에 깊이 새겨둔 친절과 배려를 귀사의 승무원으로서 보여드리겠습니다.
감사합니다.