사과문_제품 리콜에 대한 공식 사과문

당사 제품 ○○○을 항상 애용해 주셔서 감사합니다.
지난 ○○월 ○○일의 텔레비전.신문 등 뉴스에서 ‘○○○을 사용하면 ○○염을 일으킨다.’는 보도로 인해 애용자 여러분께 많은 심려를 끼쳐 드리게 되어 송구하기 그지없으며 깊이 사과드립니다.
위 보도된 바 ○○○은 지난 ○월부터 ○월 ○○일까지 사이에 제조된 것(제조번호 ○○○○~ ○○○○)에 한정되며, 이미 전국 대리점을 통해 7월부터 회수에 노력하고 있습니다.
여러분이 소유하고 계시는 제품 중 해당 제조번호에 속하는 것이 있으면 송구하오나 본사 또는 대리점으로 연락해 주시기 부탁드립니다.
책임지고 신속하게 교환해 드리겠습니다.
4월 ○○일 이후의 ○○○(제조번호 ○○○○ 이후)에 대하여는 ○○○검사소와 ○○보건연구소에서 아무런 이상도 없음이 밝혀졌으니 안심하시고 계속 애용해 주시기 바랍니다.
일부 소비자분께서 ○○○이 “전면적으로 판매금지된 것이 아니냐”는 문의를 주셨습니다만, 위에서 보고 말씀드린 대로 이러한 사실이 전혀 없음을 참고로 말씀드립니다.
여러분의 변함없는 사랑을 기다리겠습니다.

Advertisement

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *