좋은글_고객을 중시하는 기업

우리들의 일은 비행기를 날게 하는 것이 아니라 사람들의 여행에 봉사하는 것이다.
우리의 업무 가운데 반드시 최우선적으로 고려되어야 할 것은 서비스를 좀 더 향상시키는 일 뿐이다.
고객을 중시하지 않는 기업치고 오래가는 기업이 없다.
– 스칸디나비아 항공 전 회장 얀 칼슨

고객을 최우선으로 하지 않는 기업은 업계에서 탄탄대로를 걷기 힘들다는 사실을 알아야 합니다.

자신을 등한시한다고 여긴다면 고객이 이를 눈치채지 못할 리가 없기 때문입니다.

기업이 고객을 위하고, 향하는 마음은 절대적이며 진심 어린 것이어야 합니다.

친절한 마음은 고객들로 하여금 한 번의 방문과 구매로 그치지 않고 그 기업의 단골로 등록하게 만드는 첫째입니다.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *