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좋은글_기업의 의사결정자 – 소비자

“기업들은 시장의 힘이 생산자에서 소비자로 넘어갔다는 사실을 인식해야 한다. 기업전략과 관련된 중요한 결정은 이제 기업이 하는 것이 아니고, 소비자들이 한다.”
– 존 스컬리 애플컴퓨터 전 회장
자본주의가 팽배한 시장경제에 있어서 소비자는 왕입니다.

기업은 이를 염두에 두고 시장을 분석하여 전략경영에 실천하고 있습니다.

소비자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 품질개선과 고객불만을 수용하고 입맛에 알맞은 제품을 개발해야만 단연코 성공한다 하겠습니다.

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