좋은글_남을 설득할 때

남을 설득할 때 사람들이 저지르는 가장 큰 실수는 자신의 생각과 감정을 표현하려고만 애쓰는 것이다.
사람들이 정말 원하는 것은 상대방이 자신을 존중하고 이해하며 자신의 말을 들어주는 것이다.
당신이 상대방을 이해해주는 순간 그도 당신의 관점을 이해하려고 노력하게 된다.
– 펜실베이니아 대학 심리학 교수, 데이비드 번즈(David Burns)

무릇 말을 잘하는 사람들을 보면 자신의 의견을 남에게 주장하기보다 먼저 다른 이를 배려하고 그들의 말에 귀 기울이는 데서 대화를 시도한다는 것을 알아야 합니다.

남을 설득할 때도 이와 마찬가지입니다.

자신의 의견만 내세우며 고집해서는 어떠한 설득도 할 수 없습니다.

상대방이 원하는 것이 무엇인지 생각해보고 상대방의 편에 서서 이해하려고 노력하는 순간이 없이는 결코 설득은 이루어지지 않는 법입니다.

상대방을 이해하고 그들의 의견에 귀 기울이는 데서 비로소 설득을 시작할 수 있는 것입니다.

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