더 나은 금리조건 때문에 신규계좌를 만드는 사람은 전체의 3%, 62%는 더 좋은 서비스와 편리함 때문에 신규계좌를 만든다.
다른 은행들이 3%를 놓고 경쟁한다면 우리는 이 62%를 위해 경쟁하겠다.
– Commerce Bank CEO, Bernon Hill

우리 기업도 다른 기업과 차별화된 전략이 없이는 승부를 내기 힘들다는 생각을 해야 합니다.

아무래도 경쟁에서 뒤처지지 않으려면 고객의 만족을 이끌어낼 만한 다른 기업과 다른 무엇인가가 있어야 합니다.

분명한 것은 남들이 낸 목표를 우리가 더 많이 이루려고 노력하는 것은 언젠가는 그 결과가 뻔할 수밖에 없는 것입니다.

지금 당신이 생각하는 다른 기업과 차별화된 우리 기업만의 생존전략은 무엇이라고 생각하십니까?