나는 1년에 7~12번 정도 “시키는 대로 해(You’re doing it my way)”라고 얘기해야 할 때가 있다.
만약 당신이 1년에 18번이나 이런 식으로 말한다면 좋은 사람들이 떠날 것이다.
그런데 만약 귀하가 3번만 이렇게 말한다면, 회사는 무너지게 된다.
리더는 자기 확신이 있어야 하며, 결코 민주주의적일 수만은 없다.
결정에 대해서는 분명해야 한다.
– 제프리 이멜트, GE 회장
사람 좋은 리더는 많은 사람의 의견에 귀 기울이고 모두를 만족시키려 하다가 결국 우유부단한 결정으로 원성을 살 수 있으므로 이를 경계해야 합니다.
반대로 주위 사람의 의견에 아랑곳없이 자신의 신념대로 밀어붙이는 사람도 조직원에게 미움을 받고 원성을 사게 된다는 사실을 알아야 합니다.
적절한 리더십이 없이는 조직을 발전적으로 이끌기 어렵습니다.
무릇 리더는 많은 사람의 말을 귀담아 듣되 옳은 일에 있어서는 신념을 갖고 제때 결정하는 지혜가 필요하다 하겠습니다.