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좋은글_모범적인 경영자

일본 시가현 오쓰시에 壽長生의 故鄕이라는 과자회사가 있는데 뛰어난 품질 때문에 관서의 명품으로 알려져 있어 관서지역 백화점에서는 이 과자를 앞다퉈 들여놓고 있다.
그런데도 이 지역 사람들은 한달에 한번쯤은 아이들을 데리고 공장까지 가서 과자를 먹고 차를 마시고 돌아온다.
아이들에게 예절을 가르치기 위해서인데 그만큼 이 회사 종업원들의 몸에 베인 투철한 근무태도와 예절은 한마디로 손님들을 감격시킬 정도다.

다른 기업체에서도 사원 교육을 위한 견학 코스로 그곳을 활용하는데 견학자들은 한결같이 교육비를 얼마나 투자하느냐고 묻는다. 시바타 회장은 대답은 한결같다.
“아닙니다.
저희 회사에서는 별도로 교육을 하고 있지 않습니다.

우리 사원들이 모두 나를 따라하고 있을 뿐이며 그것이 바로 교육입니다.

– 임창희 조직행동
훌륭한 직원교육은 바로 현장에서 이루어짐을 말해주고 있습니다.

위로부터의 맑은 물이 아래로 흐르는 좋은 예임을 보여줍니다.

경영자의 모범적인 태도와 자세는 다른 이들로 하여금 본받을만한 것이라 여겨져 큰 비용을 투자할 필요가 없음을 우리에게 알려주고 있습니다.

참된 직원교육은 바로 경영자의 자세에서 비롯될 수 있음을 알아야겠습니다.

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