좋은글_문제를 푸는 3가지 단순한 방법

모든 일이 너무 복잡하게 얽히고 도저히 어떻게 해야 할지 모를 때는 다음과 같은 세 단계로 일을 처리해 보세요.
첫째, 도랑에 빠진 젖소를 끌어낸다.
둘째, 젖소가 어쩌다가 도랑에 빠지게 되었는지 알아낸다.
셋째, 젖소가 그 도랑에 다시는 빠지는 일이 없도록 필요한 모든 조치를 취한다.
– 앤 멀케이, 제록스 회장

일이 복잡하게 꼬이고 얽혀 있다고 해서 머리가 지끈거리는 고통을 감내하고 있기만 해서는 안 됩니다.

문제를 근본적으로 해결하기 위하여 보다 간단하고 쉽게 핵심을 짚어낼 줄 알아야 합니다.

일단 급한 불을 끄는 단계의 문제를 해결하는 데 집중하고, 그다음 문제의 원인을 파악하고 분석하며, 그다음으로는 다시는 그와 같은 일이 일어나지 않도록 조치를 취하면 되는 것입니다.

의외로 간단한 이치이며 일이 너무 복잡하다고 심란해하는 것에서 당신이 벗어나도록 도와주는 좋은 방법이 될 것입니다.

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