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좋은글_실수를 되풀이 하지 않도록 하라

고객 상담을 통해 사고를 분석해 본 결과, 노동 재해가 발생하는 과정에 중상자 한명이 나오면 그 전에 같은 원인으로 발생한 경상자가 29명, 또 운 좋게 재난은 피했지만 같은 원인으로 부상을 당할 뻔한 잠재적 상해자가 300명이 있었다.
즉 ‘1대 29대 300’의 법칙이 발견되었다.
– 1930년대 초 미국 한 보험회사 관리, H.W. 하인리히

위대한 경영인은 같은 실수를 되풀이함으로 낭비되는 예산과 시간과 노력을 줄이려고 노력해야 합니다.

이러한 일이 잦아질수록 기업경영에 절대적으로 긍정적인 영향을 끼칠 수 없는 일임을 알아야 합니다.

실수는 몰랐을 때에 용서받을 수 있지만, 의도적으로 감추려 하거나 이를 근본적으로 해결하려는 노력이 없이는 고통이 따를 뿐입니다.

경영인은 고객 한 명을 대할 때에 잠재적인 사람들을 떠올리며 문제가 발생하면 즉각적으로 대처하도록 해야 하고, 또한 예방보다 좋은 것은 없음을 아시길 바랍니다.

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