좋은글_언제든지 떠날 준비를 하는 사람

흔히 ‘한 번 고객은 영원한 고객’이라고 말하는데 나는 그렇게 생각하지 않는다.
나는 고객은 언제나 떠날 준비를 하고 있는 사람이라고 생각한다.
고객은 항상 더 나은 전문가를 향해 떠날 준비가 되어 있다고 믿기에 나는 단골고객이라 하더라도 항상 떠나려는 애인에 쏟는 듯한 정성과 신뢰감을 주기 위해 노력한다.
– 6년 연속 보험왕, 삼성생명 예영숙 설계사

이 세상에 영원한 것은 몇 개나 될까요?
지속 가능한 열정이나 사랑에 관하여 생각해 볼 때에 장담할 수 있는 것은 몇 개 되지 않는다고 생각합니다.

그러기에 고객이 우리 기업에 대해 호의를 베푸는 것을 영원하다고 생각해서는 안 되겠습니다.

고객은 변덕을 부릴 줄 알며 사랑을 움직일 줄도 압니다.

그러므로 기업은 고객의 마음을 얻기에 언제나 진심으로 대하며 고객을 최고로 생각해야 함은 물론이겠습니다.

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