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좋은글_열정을 지닌 전문가

그 사람이 가진 기술적인 역량 때문에, 고객에게 훌륭하다는 소리를 듣는 전문가는 극히 드물다.
전문가의 반대말은 기술자라 불린다.
전문가는 능력이 아니라 대부분 태도에 달려 있다.

진정한 전문가는 열정을 가진 기술자다.
사람들은 당신이 얼마나 열정이 있는지 알기 전에는 당신이 얼마나 아는지에 관심 없다.
-David H. Maister

자신 안에 열정을 가진 자는 지식만 고루 갖춘 인물보다 항상 앞서게 되어 있다는 사실을 알아야 합니다.

지식은 내가 모르는 것들을 앎으로 교훈을 삼고 지표로 삼을 수 있을지 몰라도 열정은 책에서는 배울 수 없는 것입니다.
포기하지 않는 근성은 몸으로 배울 수 있는 것이기 때문입니다.
전문가는 사람의 마음을 움직일 수 있는 지혜를 가진 자이므로 한 분야의 전문가가 되기를 소망하는 여러분이 되시길 바랍니다.

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