직원에게 내리는 지시는 단지 자기 자신의 한계만 깨닫게 하는 반면, 정보는 기회와 가능성을 갖게 해준다.
지시, 방침, 명령에 의한 엄격한 통제에서 해방시켜 자신의 아이디어, 의사결정 행위에 대한 책임감을 갖게 하는 것이 필요하다.
정보를 소유한 인간은 책임을 회피하지 않는다.
– 스칸디나비아 항공 전 회장 얀 칼슨

유용한 지식과 정보를 습득하는 이가 업계에서도 성공할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

즉각적인 명령 전달이나 실행은 그것으로 그치고 맙니다.

하지만, 스스로 판단할 수 있는 충분한 정보가 있다면 그 가능성을 검토해 실행에 옮기는 능력을 발휘할 수 있습니다.

이는 현대 사회를 사는 기업의 경영인이 갖추어야 할 요건이 아닌가 싶습니다.