좋은글_직원보상이 최선은 아니다

완두콩 캔 제조회사에서 콩에 벌레가 생겨 자꾸 품질이 떨어진다는 것을 알고 벌레 제거 작업에 들어갔다.
작업자에게 잡은 벌레 수에 따라 보너스를 주는 제도를 도입했다. 확실히 많은 벌레가 잡혔다.
그런데 문제는 작업자들이 출근하면서 벌레를 가지고 와서 완두콩에 붙이는 사태가 벌어졌다.

– 밀코비치, 뉴먼 공저 보상관리 서문
직원 보상이 언제나 최대의 효과를 발휘하지는 못한다는 점을 보여줍니다.

발생문제에 대한 체계적 접근과 다른 시각의 해결방법이 모색되어야 합니다.

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