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좋은글_최고의 아이디어를 수렴하고 싶다면

오늘날 전문 경영자는 자신의 역할이 어떤 아이디어에 대해 “예” 또는 “아니요”라고 말하는데 있다고 생각한다.
자신의 역할이 의자에 앉아 결정을 내리는 데만 있다고 믿는 최고경영자는 새로운 아이디어에 대해 반드시 거부권을 행사한다.
왜냐하면 새로운 아이디어는 ‘비실용적인’ 경우가 많기 때문이다.
– 피터 드러커

최고의 아이디어는 평사원으로부터 나온다는 말을 어느 보고서에서 본 적이 있습니다.

그렇습니다.

고객과 얼굴을 마주 대하는 현장에서 근무하는 사원의 말이야말로 실질적이고 현실에 부합되는 의견일 수 있는 것입니다.
혹시 최고의 의견을 수렴하고 싶다면 아무 기별 없이 현장에 나가 직원들의 솔직한 말에 귀 기울여보는 것은 어떠하겠습니까?

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