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좋은글_하프연주와 같은 의사소통

다른 사람과 이야기 하는 것은 하프를 연주하는 것과 같은 것이다.
현을 하나 켜는 일도 중요하지만, 현을 누르고 그 진동을 억제하는 것도 그에 못지않게 대단한 기술을 요한다.
– 미국 대법원 주임판사, 올리버 웬들 홈스(Oliver Wendell Homes)

우리는 다른 사람과 이야기할 때 자신이 어떤 입장인지 살펴보아야 합니다.

자신이 다른 이보다 말하는 것을 더 많이 하는지, 듣기를 많이 하는지를 말입니다.

성공적인 커뮤니케이션이란 1분 말하고, 2분 듣고, 3분 맞장구칠 때 가능한 것임을 다시금 깨달아야 합니다.
만약 상대가 당신을 좋아하게 만들고 싶다면 당신이 말을 많이 하는 것을 줄이고 상대의 말에 귀를 기울이는 인상을 심어줄 때에야 비로소 당신에게 호감을 느끼게 될 것입니다.

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