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좋은글_123화법을 활용하라

마케팅 기법에 123 화법이라는 것이 있다.
상품을 판매하는 사람들은 1분은 자신이 얘기하고 2분은 고객의 말을 들어주며 3분은 맞장구를 쳐주어야 거래가 잘 성사된다는 얘기다.
고객에게 말하는 시간보다 고객의 말을 듣는 시간을 더 가져야 한다는 얘기다.
– 대투증권 김정태 사장

자신이 말을 많이 하는 대화는 상대방의 마음을 사로잡는 데 역효과를 낸다는 사실을 알아야 합니다.

더욱이 상품을 판매하려는 목적이 있다면 고객의 의견에 더 귀를 기울여야 함은 물론입니다.

앞서 말한바 123화법을 활용하여 고객에게 한층 다가가는 여러분이 되시길 바랍니다.

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