훈시문_회사 세미나 강사 훈시문(한명, 천명)

한명의 고객은 천명의 고객과 같습니다.
여러분 안녕하세요.
발표자 입니다.
많은 분들이 세미나에 참석해 주셨습니다.y
진심으로 감사합니다.
시작하기에 앞서 예를 들어 보겠습니다.
한명의 고객과 상담을 하였습니다.
혹은, 한명의 고객이 지금 제 앞에 서있습니다.y
우리는 이 한명의 고객을 한명으로 봐서는 안 됩니다.
우리의 눈에는 고객이 한 분으로 보이지 않아야 합니다.
제가 고객에게 서비스를 올릴 때는 고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다.
그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는 귀중한 분입니다.
소홀히 할 까닭이 없습니다.
서비스뿐만이 아닙니다.
모든 것은 한 사람에서 시작됩니다.y
한 사람을 얻으면 천 사람을 얻을 수 있고, 한 사람을 잃게 되면 천 사람을 잃게 됩니다.
눈앞 이익에만 몰두하면 등 뒤에 머무른 천명의 고객을 보지 못합니다.
내 마음의 눈이 맑고 밝아야 좋은 사람을 보며 내 곁에는 항상 좋은 사람이 머무르는 것이겠지요.
한 사람 뒤에 감추어져 있는 천명을 보는 것.
마음의 눈을 갖는 것.
무엇보다도 나의 생각보다 상대방의 눈높이에 먼저 다가서는 연습이 필요합니다.y
우리 모두 지식인이고 한 분야의 전문가 이지만, 하지만 스스로를 치켜세우고 꼿꼿한 똑똑한 사람은 상대방을 감동시킬 수 없습니다.
한사람을 위해, 10번 연구하고 100번 전화하고, 1 번 생각 해야 합니다.y
그것은 비단 한사람이 아니기 때문입니다.
경청해주신 여러분 감사합니다.
여러분의 가정과 미래가 항상 행복하시길 기원하겠습니다.
감사합니다.
2000년 00월 00일
회사 세미나 강사

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