만족감 및 동기부여의 열쇠는 기본 예의를 갖춰 사람들을 대하는 데 있다.
공을 들여 키워야 하는 화초보다 인간은 더 민감한 존재다.
화초를 대하듯 사람들을 대하라.

그러면 활짝 피어날 것이다.
– 조 앤더슨, 경영인 위원회 TEC 회장

남을 이해하고 배려해주는 마음을 가질 때 상대는 자신에게 호감 있고 관심을 가지게 될 것입니다.

기업 경영에 있어서도 직원을 대하는 마음이 진실하지 못하다면 직원들이 이를 눈치채지 못할 리가 없는 것입니다.

진심은 서로 통하게 되어 있으므로 애정과 관심을 가지고 서로 대한다면 어떤 어려움과 고난을 이겨내기에 부족함이 없다 하겠습니다.