사람들이 우리의 목표를 지원하도록 만드는 최선의 방법은 그들을 인간적으로 대하고 존중하는 것이다.
특히 아랫사람들을 대할 때 이런 자세가 필요하다.
‘사랑은 두려움보다 나은 자극제’라고 말하겠다.
– 레벤 마크, 콜게이트 파몰리브 회장

자고로 아랫사람을 부리는 사람으로서 지시와 감독을 필수적인 요소로 생각하는 경영자는 사람들의 마음을 사는 지혜를 가지지 못한 것임을 깨달아야 합니다.

무릇 자신이 대접받고자 한다면 남을 대접할 줄 알아야 합니다.

직원들에게 존경받고 기업이 위태로운 순간에도 경영자를 믿고 따르는 경우는 신뢰와 사랑을 바탕으로 해야만 가능한 일입니다.

다른 사람을 나의 마음과 같이 여기지 않는다면 좋은 사람들을 떠나가게 만드는 주요한 이유가 될 것입니다.