많은 회사들이 수많은 규칙과 방침을 쌓아 놓고 있다.
규칙을 실제로 줄이는 회사는 거의 없다.
노드스트롬 백화점은 회사 방침을 수없이 쌓아 놓거나 직원들에 대한 수많은 방침을 불필요하게 양산하는 것에 분명한 혐오감을 갖고 있다.

노드스트롬 핸드북에는 단 하나의 규칙만 기록되어 있다.
제 1규칙 : 모든 상황에서 스스로의 판단을 활용하라.
더 이상 다른 규칙은 없다.
– 노드스트롬 백화점

노드스트롬의 또 다른 경영철학이 있습니다.

“머슴은 밥 한 그릇을 더 주면 그걸 먹고 그냥 집으로 가지 않는다. 현장에서 반드시 그만큼의 땀을 흘리고 간다.” 라고 했습니다.

위 기업은 모호한 관습은 철폐하고 기업에 변화와 혁신을 적용할 줄 알았습니다.

자유로운 분위기에서 일하고 기업이 그들을 믿어주는데 직원들은 얼마나 신바람나게 일을 할까요?
그들이 느끼는 자부심과 긍지는 말하지 않아도 충분히 느낄 수 있습니다.