만약 당신이 직원들 안에서 최상의 것을 찾는다면 그들은 성공할 것이다.
만약 비판하거나 최악의 것을 찾는다면 그들은 시들어 버릴 것이다.
우리는 모두 많은 물이 필요하다.
– 리차드 브랜슨, 버진 그룹 회장

약간의 질책과 비판은 조직에 위기감을 불어넣고 직원들로 하여금 긴장의 끈을 놓지 않게 함에는 분명합니다.

하지만, 채찍질이 잦을수록 사기가 떨어지고 업무에 효율성을 저조하게 한다는 사실을 아시길 바랍니다.

무조건적으로 칭찬을 하는 것은 좋지 않지만, 사람들은 원래 달콤한 말에 기분이 좌우되는 존재입니다.

당근과 채찍질을 적절히 사용하는 관리자가 되시길 바랍니다.