회사가 돈 버는 데 집중하면 고객이 도망가고 고객에게 집중하면 돈은 저절로 따라온다.
돈이란 게 네 발 달린 짐승 같아 두 발 달린 인간이 아무리 좇아가도 되는 것이 아니다.

두 발 달린 인간이 고객을 열심히 좇아가면 돈은 뒤에서 온다.
– 신창재 교보 회장

돈을 좇아가는 경영보다 고객을 좇아가는 일을 기업의 우선으로 삼아야 한다고 알려줍니다.

자고로 고객에게 집중하는 경영을 하다 보면 이익은 저절로 따라오는 부산물이라는 것입니다.

위대한 경영자는 이를 염두에 두고 실천하는 기업에 더 많은 부를 가져다줄 것입니다.