1. 상대방을 존중하라 (Respect People)
2. 상대방의 이야기를 경청하라 (Listen to People)
3. 상대방과 대화를 나누어라 (Talk to People)

4. 상대방을 인정해 주고 키워주어라 (Let People Grow)
5. 상대방에게 모범을 보여주어라 (Initiate spirit) 너무나도 당연한 기초적 원칙으로 보입니다.

그러나 그것이 맥도날드의 성장을 지원하는 가장 큰 힘이 되고 있다고 말해집니다.

“기초의 체계화” 그것이 맥도날드의 힘입니다.

맥도날드가 전 세계 115개국에서 사업에 성공하고 그 성공을 지속적으로 유지할 수 있는 가장 큰 원동력은 인적자원, 즉 “사람”이 그 핵심이 된다는 점을 인식하고 있다는 점입니다.

맥도날드는 스스로 “People Business’ 라고 말합니다.

이것은 맥도날드 경영이념이기도 합니다.
사람을 최우선으로 하는 기업이 성공한다는 것을 맥도날드는 보여줍니다.

사람을 향한 기업은 사랑을 실천하는 기업입니다.

그것은 사람이 미래라는 말과 같이 어떠한 비바람에도 넘어지지 않고 함께 갈 수 있는 큰 힘이 될 수 있습니다.

내가 기업에 인정받고 있다는 인상만큼 좋은 동기부여도 없다는 것을 여실히 보여줍니다.