아름다운 여성 두 명의 사진을 남성들에게 제시하고 누가 더 아름다운가 하는 것을 묻는 조사를 했다.
두 여성은 거의 같은 표를 얻었다.
그런데 조사자가 한 여성의 사진에는 엘리자베스라는 이름을, 다른 여성의 사진에는 거트루드라는 이름을 적어놓고 다시 물어보았다. 그러자 80%가 엘리자베스 쪽에 표를 던졌다.

– 필립 코틀러
재미있는 조사가 아닐 수 없습니다.

이름의 결정이 다른 결론을 낼 수도 있으니까요.

사람들은 제품의 질이 비슷하다면 사람들 사이에 친숙하고 대중적인 이름을 선호하는 모양입니다.

브랜드의 가치는 여기에서 비롯되었습니다.

놓치기 쉬운 부분이지만 결코 간과해서는 안 되겠습니다.