“R&D(연구개발)는 보험”이다. “이를 제대로 하지 않는 것은 농부가 배가 고프다고 뿌릴 종자를 먹는 행위와 같다”
– 삼성 이건희 회장 R&D 투자를 강조하며,,,
신제품 개발과 기존제품의 개량에 미흡하다면 언젠가는 고객은 그 기업을 멀리하기 마련입니다.

각종 클레임을 걸어도 기업이 그 기대치에 부응하지 않고 오직 이익창출에만 열을 올린다면 고객이 눈치채지 못할 리 없습니다.

비록 현재에 보탬이 안 되더라도 근시안적 안목을 버리고 연구개발에 투자하는 리더의 모습을 찾으십시오.
그 회사의 미래는 밝습니다.