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항의문_○○음료수의 불량에 대한 항의

안녕하십니까? 귀사의 제품을 애용하는 소비자로서 황당한 일을 겪어 항의의 메일을 보냅니다.
저는 ○월 ○일 ○○슈퍼에서 귀사의 ○○음료수를 사서 마셨는데 거의 다 먹었을 때쯤 제품의 유통기간이 무려 한 달이나 지났음을 알게 되었습니다.
슈퍼로 찾아가 항의하고 다른 제품을 골라 유통기간을 확인한 결과 놀랍게도 7~8개 제품 의 유통기한이 모두 지나 있었습니다.
저희는 이 제품을 마시고 \’위염초기, 장염, 소화기 장애\’라는 판정을 받았고 3일 동안 회사를 나갈 수 없었습니다.
슈퍼측은 ○○음료수 제품 같은 경우 대리점이 있고 그 대리점에서 일주일에 2~3회씩 와서 물건을 진열ㆍ관리 해준다\”며 대리점 잘못이라고 했습니다.
그러나 귀사 고객 담당측에서는 “대리점에서 잘못한 것이지만 ○○제품이기에 책임을 져주는 의미로 음료수 1박스를 주겠다”고 합의와 무마를 시도하고 있습니다.
만약 제가 사과 한마디라도 받았으면 이렇게 화가 나지 않았을 텐데 사과 뿐 아니라 귀사의 행동에서 미안한 기색은 어디에도 찾아볼 수 없어 이렇게 항의의 글을 보냅니다.
앞으로 이런 일이 더 이상 발생하지 않도록 당부 드립니다.

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