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항의문_귀사에서는 직원들에 대한 친절교육을 해주시기 바랍니다.

귀사의 발전을 기원드립니다.

본인은 지난 ○월 ○일에 귀사의 제품을 구입한 바 있습니다.
귀사의 제품은 홈쇼핑을 통해 방송되었고 이를 통해 본인을 제품을 구입하게 된 것입니다.
구입 후 제품을 받아본 본인은 방송에서 판매되었던 제품과 본인이 받은 제품과는 다르다는 것을 알게 되었습니다.
또한 홈쇼핑에서 방송되었던 제품의 효능과 사용방법 등이 제대로 작동되지 않아 본인이 사용할 수 없을 것이라 판단하였습니다.

이 때문에 본인은 귀사에서 방송에서 방송과 다르면 환불이 가능하다고 한 약속대로 에 제품 환불을 요청하였습니다.
하지만 본인의 제품 환불요구에 귀사의 담당직원은 불가능하다는 입장을 나타냈으며 급기야는 큰소리를 내는 지경에 이르게 되었습니다.
이는 귀사에서 보일 입장이 아닌 것으로 보이며 귀사에서 제품을 환불해주겠다고 약속하였던 만큼 본인의 제품에 대한 환불이 이뤄져야 할 것으로 보입니다.
또한 귀사의 담당직원이 소비자들에게 대하는 태도도 많은 문제가 되었고 본인이 매우 기분이 상하였습니다.

다시는 이런 일이 발생하지 않도록 귀사에서 사원들에 대한 친절교육을 진행해 주시기 바랍니다.

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