Comments Off on 좋은글_아이디어는

좋은글_아이디어는

아이디어가 큰 것은 경쟁회사들도 도출 가능하다.
그러나 작은 아이디어는 경쟁자가 모방하기 어렵다.
작은 아이디어는 구체적 장소나 상황에 관한 것으로 경쟁자 눈에 띄지 않는다.

변화는 작은 아이디어부터 오는 것이다.
– 앨런 로빈슨, 딘 슈레더, ‘직원들은 답을 알고 있다’에서

가장 획기적인 아이디어는 경영진의 회의를 통해 나온 아이디어들이 아니라 날마다 고객들을 직접 대하는 현장 직원에게서 나올 수 있음을 알아야 합니다.

고객들을 매일 마주하면서 그들이 무엇을 가장 필요로 하고 원하고 있는지, 어떻게 하면 고객을 만족시킬 수 있는지 잘 알기 때문이 아닐까요?
경쟁사의 아이디어에 감탄하고 있기 보다 지금 일어나서 고객들의 만족도를 좀 더 살펴보아야 할 것입니다.

아이디어는 거기에서 나올 수 있기 때문입니다.

Advertisement