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좋은글_원활한 소통을 이끌어내야 한다

소통은 기업 경영에 있어서 매우 중요하다.
기업 내 소통의 중요성을 직관적으로 반영할 수 있는 두 개의 숫자가 있는데 바로 두 개의 70%다.
첫 번째 70%란 기업 경영자들은 실제 70%의 시간을 소통을 위해 사용한다는 것이다. 두 번째 70%란 기업의 문제 중 70%는 소통의 장애로 야기된다는 것이다.
– 뤄궈룽, ‘경영의 지혜’에서

경영인과 직원들 간의 원활한 의사소통이 없이 기업경영이 제대로 운영되고 있는지 살펴보아야 합니다.

직원들이 경영인을 온전히 신뢰하여 믿고 따를 수 있도록 경영인은 직원들의 소리에 민감할 줄 알아야 합니다.

직원들의 의견에 귀 기울여 그들의 문제를 해결해주도록 노력한다면 직원들은 업무에 최대한 집중할 수 있게 됩니다.

또한, 직원들은 경영인의 기업 비전을 이해하고 동참함으로 해서 기업에 총체적으로 이바지하기를 희망할 것입니다.

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