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좋은글_의사결정을 실행할 때를 위하여

의사결정 과정에서 인간관계를 무시하게 되면 의사결정에 참여한 사람들은 감정적으로 불만을 갖게 된다.
서로에게 나쁜 감정을 품게 되면 의사결정에 협력하지 않을 뿐만 아니라 의사결정 사항을 실행할 때, 위험 감수(Risk taking)에 대한 두려움도 증가한다.
– 아지리스 (Chris Argyris)

사람이 모이는 곳에서 최선의 방안을 모색하고, 최고의 결정을 도출해내기 위해 협의점을 찾고 논의하기를 멈추어서는 안 됩니다.

하지만, 이에 참가한 사람들이 모두 만족하여 돌아가기란 실질적으로 어려운 것이 사실입니다.

그럴 때일수록 결론의 중요성을 다시 한 번 부각시키고, 반대편의 사람들을 이해시키는 데 노력을 기울인다면 잡음을 최소화할 수 있다는 것을 아시길 바랍니다.

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