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거절문_의약품 반품을 받아들일 수 없음을 알려드립니다.

귀사의 발전과 번영을 기원드립니다.
귀사에서는 지난 ○월○일에 귀사에서 생산한 ○○제품의 반품을 요구하셨습니다.
○○제품 반품과 관련하여 귀사께서는 약국 판매가 어렵고 약국에서 반품을 요구하고 있다고 하셨으며 유통기한에 관한 문제도 제기하셨습니다.
하지만 본사에 반품을 요구하신 ○○제품은 이미 약국 등을 통해서 판매가 되고 있는 제품이며 유통기한도 귀사가 지적하신 것과 같지 유효기간 동안 판매하기에 충분함을 알려드리는 바입니다.
이 때문에 귀사가 요청하신 반품 요청을 본 사의 입장에서는 받아들일 수 없으며 이미 의약품의 특성상 반품이 불가함을 알려드리는 바입니다.
귀사의 요청을 받아들일 수 없음을 죄송스럽게 생각하며 본 사의 입장도 양해하여 주시기 바랍니다.
본사에 관심가져주시고 거래하여 주심을 감사드리며 다음에 좋은 서비스로 보답하도록 하겠습니다.

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