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답변문_제품에 대한 피해보상을 해드리도록 결정하였습니다.

귀하의 무궁한 발전과 번영을 기원드립니다.

본사에서는 귀하께서 요청하신 제품에 대한 피해보상을 하도록 결정하였습니다.

귀하께서 요청하신 피해보상은 본사에서 정책적으로 받아들이기 힘든 부분이 있었습니다.

본사에서는 귀하께서 보내주신 제품을 살펴본 결과 제품 구입과 함께 문제가 있었던 것이 아니라 귀하께서 사용하시던 가운데 제품에 문제가 발생하신 것이 아닌가 생각이 듭니다.

이런 과정에서 문제가 일으킨 것에 대해 제품 수리를 하는 것이 본사의 방침이지만 귀하의 강력한 요청으로 제품을 교환해드리도록 결정하였습니다.

하지만 이런 일은 본사의 본래 방침이 아니라는 것을 유념해 주시기 바랍니다.

본사의 제품을 구입하여 주심을 감사드리며 고객에게 최선을 다하는 본사가 되도록 하겠습니다.

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