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좋은글_돈을 주고도 못 사는 마음

당신은 사람의 시간을 살 수 있다.
돈을 주고 특정한 장소에 있으라고 시킬 수 있다.
심지어 하루 8시간 동안 숙련된 규칙적 근육 운동을 살 수도 있다.

하지만 당신은 그의 열정을 살 수 없다.
충성심을 살 수 없다.
헌신적인 마음, 정신, 영혼을 살 수 없다.

사람들은 마음이 움직일 때 비로소 고객을 섬기는데 헌신하며, 이 마음은 결코 돈으로 살 수 없다.
– 클래런스 프란시스, (1950년대)제너럴 푸드 사장

중요한 것은 사람의 마음을 얻는 일이 돈을 주고 사는 것으로는 될 수 없다는 사실을 알려주고 있습니다.

직원을 감동시킬 줄 알아야 고객의 마음도 감동시킬 수 있다는 것을 알아야 합니다.

사람을 수동적으로 일하게 하는 것보다 어떻게 하면 능동적으로 일하게 할지를 고민하십시오.
한 사람의 마음을 움직이기에 당신의 애정과 관심이 절실히 필요함을 잊지 마시길 바랍니다.

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