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좋은글_자기만족과 실수에의 성찰

“5초간 기뻐하고 5시간 반성하라” 마이클 델, 델 컴퓨터 회장은 “자기만족”을 기업경영의 최대 적으로 간주한다.
엄청난 판매 실적을 거둔 직원들에게도 칭찬은 짧게 하는 대신, 향후 더 나은 판매법을 찾아보라고 독려한다.
이 같은 분위기가 전 사업부문으로 확산되면서 “5초간 승리를 기뻐한 뒤, 무엇을 더 잘할 수 있었는지 5시간 반성하라”는 슬로건까지 생겼다.

마이클 델의 또 다른 명언 중에 이런 말이 있는데요.
“내가 제일 처음 배운 것 중의 하나가 망치는 것과 배우는 것 사이의 연관성이다.
더 많은 실수를 할수록 더 빨리 익힐 수 있다.”라고 하였습니다.

그의 실수에 대한 냉정한 판단과 자기만족에 대한 깊은 성찰은 기업경영을 보다 높은 경지에 이르게 하였습니다.

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