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연락문_A/S 유지보수 기록을 철저히 해주시기 바랍니다.

각 부서에서 사용하고 있는 사무기기의 A,S 유지 보수기록을 철저히 해 주시기 바랍니다.
컴퓨터를 비롯한 각종 사무기기의 A,S 유지보수는 반드시 총무팀을 거쳐 하도록 되어 있으나 영업지점과 생산공장 등 본사와 거리가 있는 곳에서는 자체적으로 A,S를 하고 있어 본사에서 관리가 이뤄지지 않고 있습니다.
이 때문에 A,S 유지보수가 제대로 이루어지지 않거나 허위 A,S 사례도 적발되고 있습니다.
총무팀에서는 A,S 유지보수 기록에 대해 철저한 관리를 수 차례 요청하였으나 이행되고 있지 않아 관련 기록이 없을 시 보수비용을 지급하지 않기로 하였습니다.
이에 A,S 유지보수 기록에 대한 통일된 양식을 마련해 배포하고 있으니 반드시 A,S 사항이 발생할 때 반드시 기록해 주시고 부서장의 결재를 얻은 후 총무팀으로 발송해 주시기 바랍니다.
기록철에는 의뢰내용과 조치내용을 반드시 기록하시고, 해당 서비스 담당자의 확인을 받아주시기 바랍니다.
유지보수 기록 양식은 인트라넷 자료실에서 다운로드받아 사용하시고, 회신은 인트라넷 총무팀 관련 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
이와 관련 문의사항은 총무팀 ○○○(내선 ○○)으로 해주시기 바랍니다.

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